官网持续升级中

公司
  • 品牌故事
  • 博客
  • 工厂
  • 专利证书
  • 测试认证
  • 电子竞技
  • 版权合作
  • 跨界合作
系列产品
  • Craft系列
  • Master系列
  • Drifting系列
官方商城
  • 所有座椅
  • Craft系列
  • Master系列
  • Drifting系列
  • 所有配件
技术支持
  • 常见问题
  • 座椅资料
  • 运输政策
  • 售后政策
  • 联系我们
  • 登录
  • 注册
1
  • 登录
  • 注册
  • 公司
    • 品牌故事
    • 博客
    • 工厂
    • 专利证书
    • 测试认证
    • 电子竞技
    • 版权合作
    • 跨界合作
  • 系列产品
    • Craft系列
    • Master系列
    • Drifting系列
  • 官方商城
    • 所有座椅
    • Craft系列
    • Master系列
    • Drifting系列
    • 所有配件
  • 技术支持
    • 常见问题
    • 座椅资料
    • 运输政策
    • 售后政策
    • 联系我们

登录| 注册|

faq faq

帮助你
更快找到答案

搜索

订单及付款

查看所有结果

送货及运输

查看所有结果

保修及退货

查看所有结果

组装及保养

查看所有结果

十大常见问题

如何选择和购买 迪锐克斯DXRacer 电竞座椅?

迪锐克斯DXRacer 电竞座椅易于调节,设计极具定制性。我们建议您按系列、尺寸、材质、功能、价格等进行选购,选择最适合自己的产品。您可以查看我们的页面,您可以在其中选择排序以获取更多信息。将座椅添加到购物车有 4 个简单步骤: 第 1 步:选择您的系列; 第 2 步:选择您的尺寸; 第 3 步:选择您的材质; 第 4 步:选择您的颜色。

如何支付订单费用?

我们接受以下付款方式: 信用卡和借记卡,包括支付宝、微信等。

我可以更改订单的送货地址或颜色吗?

是的。您可以直接在线联系我们。

如何查询我的订单?

顺丰提供物流单号和物流信息,以便您在订单离开我们的仓库后跟进物流运输状态。生成您的物流单号后,当您在我们的网站上登录您的账户时,它将发布在订单信息下。请单击“我的订单”选项以获取所有订单和物流信息,以便您了解何时预计交货。

产品如何运输给我?

我们采用顺丰快递运输给您。

我能不能换货?

我们的换货流程为:退货后重新购买。

座椅售后范围?

座椅骨架终身质保,零部件三年质保。

哪些系列的电竞座椅可以添加模块化配件?

模块化配件(杯架、多功能支架、可伸缩搁脚等)与 Master 系列和 Air 系列兼容;RGB炫光背甲仅适用于Air系列,网框座垫仅与Master系列兼容。 此外,Craft系列可以添加可伸缩搁脚,不包括其他模块化配件。

如何组装我的 迪锐克斯DXRacer 电竞座椅?

在组装 迪锐克斯DXRacer 电竞座椅之前,请务必观看组装视频,它将为您提供重要的安全信息和组装说明。大多数客户需要大约 20 分钟来组装他们的座椅。

哪种尺寸的 迪锐克斯DXRacer 电竞座椅最适合我?

迪锐克斯DXRacer 电竞座椅有三种尺寸(标准号、中大号、和加大号),让您找到最适合您身体的尺寸。如果您介于尺码之间,请加大一个尺寸以获得更多空间。您还可以通过查看我们的博客了解有关椅子尺寸和建议尺寸的更多信息。

订单及付款

如何选择和购买 迪锐克斯DXRacer 电竞座椅?

迪锐克斯DXRacer 电竞座椅易于调节,设计极具定制性。我们建议您按系列、尺寸、材质、功能、价格等进行选购,选择最适合自己的产品。您可以查看我们的页面,您可以在其中选择排序以获取更多信息。将座椅添加到购物车有 4 个简单步骤: 第 1 步:选择您的系列; 第 2 步:选择您的尺寸; 第 3 步:选择您的材质; 第 4 步:选择您的颜色。

如何支付订单费用?

我们接受以下付款方式: 信用卡和借记卡,包括支付宝、微信等。

运费是多少?

当前,在我们网站所有销售的商品,大部分地区我们是免费包邮给您;新疆、西藏等偏远地区加收200元运费。

我可以更改订单的送货地址或颜色吗?

是的。您可以直接在线联系我们。

如何查询我的订单?

顺丰提供物流单号和物流信息,以便您在订单离开我们的仓库后跟进物流运输状态。生成您的物流单号后,当您在我们的网站上登录您的账户时,它将发布在订单信息下。请单击“我的订单”选项以获取所有订单和物流信息,以便您了解何时预计交货。

送货及运输

产品如何运输给我?

我们采用顺丰快递运输给您。

能够送到哪些地区?

中国大陆;香港、台湾、澳门等地除外。

多久能够收到产品?

正常运输时间是2-5天,时效为参考时效,具体派送时效以目的地邮编为准。

请问如何收取运费?

当前,在我们网站销售的所有商品,大部分地区是免费包邮给您;新疆、西藏等偏远地区加收200元运费。

保修及退货

我能不能换货?

我们的换货流程为:退货后重新购买。

座椅售后范围?

座椅骨架终身质保,零部件三年质保。

保修说明:

1.在产品质保期内,合理、正常使用且非人为原因产生的质量问题,迪锐克斯DXRacer将为 您提供免费更换零部件的服务(包含快递费用); 2. 超出质保周期的,我们将以零部件成本价格给您提供维修部件。 3. 非正常情况使用或人为导致的产品损坏,不在质保范围.....迪锐克斯DXRacer保留解释权等。 另外,Craft 系列可以参加我们的延保服务来获取更长的质保时间。

我有售后需求如何处理?

您可以登录系统进行自助售后或者您可以联系我们的售后团队。

组装及保养

如何为我的椅子组装模块化配件?

借助视频或产品安装指南,易于组装和拆卸。模块化设计会将您的坐姿体验提升到一个新的高度。

如何清洁和保养我的 迪锐克斯DXRacer 电竞座椅?

迪锐克斯DXRacer 电竞座椅上的大多数材质在日常使用时可以轻松清洁。如果您在使用时不小心洒到东西,请用湿毛巾清理,再用干毛巾擦干。您也可以访问我们的博客,了解有关维护的更多详细信息。

哪些系列的电竞座椅可以添加模块化配件?

模块化配件(杯架、多功能支架、可伸缩搁脚等)与 Master 系列和 Air 系列兼容;RGB炫光背甲仅适用于Air系列,网框座垫仅与Master系列兼容。 此外,Craft系列可以添加可伸缩搁脚,不包括其他模块化配件。

如何组装我的 迪锐克斯DXRacer 电竞座椅?

在组装 迪锐克斯DXRacer 电竞座椅之前,请务必观看组装视频,它将为您提供重要的安全信息和组装说明。大多数客户需要大约 20 分钟来组装他们的座椅。

其他问题

如何获得保修?

如果您的座椅需要保修或有任何疑问,您可以在线与我们联系。 请准备好详细的订单信息,以及您所遇到的问题的照片和视频,以便我们的保修部门进一步为您提供帮助。 如果您是通过获得许可的第三方供应商购买的椅子,则需要提供购买发票或收据副本。 服务时间为北京时间周一至周六上午8:30至下午17:30,周日和法定节假日休息。 请参阅我们的保修政策了解更多详情。

皮革和织物有什么区别?

1)皮革 我们采用了最新一代的人造革,集合了各种人造革的最佳功能,具有极好的耐用性、灵活性和耐磨性;经过测试,它的材质优于普通的PU皮革。 2)仿麻布面料 面料具有柔软的质地、较好的吸湿和促进透气性,排汗能力和保暖能力较强;仿麻布面料具有出色的弹性和延展性。 3)防水面料 是一种高科技纺织品,面料柔软且高度防水,它不需要额外的护理。织物的紧密组织和紧凑的结构使其更耐撕裂和耐磨。考虑到各种特性,我们只使用超过行业标准的优质人造革和面料。官方网站上有五种不同的材质选择,包括皮革、防水面料、仿麻布面料、超细纤维皮革和高弹性网布。您可以单击此处了解有关迪锐克斯DXRacer电竞座椅材质的更多信息。

迪锐克斯DXRacer 在哪里发货?

迪锐克斯DXRacer 电竞座椅销往全球 56 个国家。迪锐克斯DXRacer 官方订单由江苏省无锡仓发货。我们的产品还可以通过天猫、京东等在线平台购买。

为什么Formula系列靠背有“双孔”设计?

迪锐克斯DXRacer 的前身是一家专门从事赛车座椅设计和制造的公司。2006年,迪锐克斯DXRacer制造的世界上第一款电竞座椅(“Formula”系列)横空出世,开启了游戏行业史上一个全新的时代,缔造了电竞椅品类的神话。F系列靠背也继承了赛车座椅原有的酷炫外观,不断创新。

迪锐克斯DXRacer 电竞座椅系列之间有什么区别?

1). Drifting系列 继承了赛车座椅和人体工程学设计的最佳功能,Drifting电竞座椅可以完美地匹配您的设计风格,并帮助您主宰游戏世界。 2). Craft系列 最精致的电竞座椅。Craft 电竞座椅在设计时充分考虑了美学理念,为您的装备注入了新的活力。它具有立体图案,完美无瑕的刺绣,为游戏玩家带来视觉美感。享受艺术之美和无与伦比的舒适感,每一件工艺品都是杰作。 3). Master系列 最舒适的模块化电竞座椅。Master 电竞座椅为游戏玩家和上班族提供卓越的舒适感和长时间坐姿的支持;通过创新的模块化设计改变您的游戏世界。

哪种尺寸的 迪锐克斯DXRacer 电竞座椅最适合我?

迪锐克斯DXRacer 电竞座椅有三种尺寸(标准号、中大号、和加大号),让您找到最适合您身体的尺寸。如果您介于尺码之间,请加大一个尺寸以获得更多空间。您还可以通过查看我们的博客了解有关椅子尺寸和建议尺寸的更多信息。

为什么DXRacer电竞座椅的靠背倾斜角度是135°?

研究表明,135°的角度被认为是电竞座椅的安全倾斜角度。根据迪锐克斯DXRacer Lab的众多研究和测试,如果倾斜角度高于135°,用户会有跌倒的风险。

RGB炫光背甲能否与所有系列的 迪锐克斯DXRacer 电竞座椅兼容?

RGB 炫光背甲仅与 Air 系列兼容,与 迪锐克斯DXRacer 其他系列座椅或其他品牌座椅不兼容。

为什么Craft系列游戏椅采用2D腰调设计,而不是Master系列的4D腰调?

Craft 系列具有 2D 集成腰调,靠背海绵与框架不可分离;2D集成腰调深度可调,但高度不可调;在封闭空间下,操作的过程中会发出奇怪的声音。Master 系列具有 4D 集成腰调,可以调整前后、向上和向下,模块化设计允许 Master 靠背的海绵与框架分离。

RGB炫光背甲能否与所有系列的 迪锐克斯DXRacer 电竞座椅兼容?

RGB 炫光背甲仅与 Air 系列兼容,与 迪锐克斯DXRacer 其他系列座椅或其他品牌座椅不兼容。

公司

品牌故事

博客

工厂

专利证书

测试认证

联系我们

合作伙伴

电子竞技

版权合作

跨界合作

官方商城

Air系列

Craft系列

Prince系列

Master系列

Drifting系列

William系列

Formula系列

Gladiator系列

电竞沙发椅系列

电竞桌系列

技术支持

常见问题

座椅资料

运输政策

售后政策

延保服务

更多信息

大宗订单

定制服务

网站联盟

荣誉奖项

用户评价

地区

关注获取最新资讯

随时退订

©2003-2023 迪锐克斯DXRacer版权所有